Términos y Condiciones
Condiciones de compra y uso del sitio dumavia.com.
1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y compra de productos en el sitio dumavia.com (en adelante, “el Sitio”). La totalidad del Sitio —incluidas las compras, los pagos, los envíos y la atención a clientes— es operada y administrada por SOLUCIONES MEDICAS INTEGRALES PARA LA SALUD Y LA MUJER, S.A. de C.V., con RFC SMI220311ARA y domicilio en Calle La Rivera 216, Colonia Bellavista, La Paz, Baja California Sur, C.P. 23050, México, quien comercializa sus productos bajo la marca Grupo DUMAVIA (en adelante, “DUMAVIA”).
DUMAVIA y el Sitio son operados en su totalidad por SOLUCIONES MEDICAS INTEGRALES PARA LA SALUD Y LA MUJER, S.A. de C.V., la cual es la única responsable frente a los usuarios por todos los aspectos del servicio.
Al utilizar el Sitio o realizar una compra, el usuario declara ser mayor de edad y aceptar estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices el Sitio.
2. Producto
DUMAVIA Vida Bites es un suplemento alimenticio dirigido a población adulta, destinado a complementar la ingesta dietética mediante el aporte de vitaminas, minerales y L-arginina.
Este producto no es un medicamento. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad, y no sustituye una alimentación equilibrada ni el tratamiento indicado por un profesional de la salud. El consumo de este producto es responsabilidad de quien lo usa.
Si utilizas medicamentos de manera habitual, estás embarazada o en periodo de lactancia, consulta previamente con tu médico antes de consumir este producto.
3. Precios y pagos
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
El costo de envío es de $90 MXN para pedidos de una pieza. En pedidos de dos o más piezas el envío es gratuito.
Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. DUMAVIA no almacena datos de tarjetas bancarias. También puedes adquirir el producto a través de Amazon y Mercado Libre, donde aplican los términos de dichas plataformas.
DUMAVIA se reserva el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento; el precio aplicable es el vigente al momento de confirmar tu pedido.
4. Pedidos y envíos
Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo de confirmación con los datos de tu pedido.
El tiempo de entrega estimado es de 24 a 48 horas a partir de la confirmación de tu pago, para destinos dentro del territorio de México.
Los envíos se realizan a la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta; DUMAVIA no se hace responsable por retrasos o pérdidas derivadas de datos de entrega incorrectos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a DUMAVIA (paquetería, clima, contingencias).
5. Devoluciones y garantía
Si tu producto llega dañado, incompleto o presenta algún defecto, contáctanos dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega a través del formulario de contacto del Sitio, indicando tu número de pedido. Evaluaremos el caso y, de proceder, realizaremos el reemplazo o reembolso correspondiente.
Por tratarse de un producto alimenticio, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o parcialmente consumidos, salvo defecto de fabricación.
6. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (marca, logotipos, textos, imágenes y diseño) son propiedad de SOLUCIONES MEDICAS INTEGRALES PARA LA SALUD Y LA MUJER, S.A. de C.V. y están protegidos por las leyes aplicables. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa por escrito.
7. Limitación de responsabilidad
DUMAVIA no será responsable por daños derivados del uso indebido del producto, del incumplimiento de las indicaciones de consumo, ni por decisiones de salud tomadas sin la orientación de un profesional.
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (Amazon, Mercado Libre); DUMAVIA no controla ni es responsable de su contenido o prácticas.
8. Modificaciones y legislación aplicable
DUMAVIA puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de La Paz, Baja California Sur, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Última actualización: octubre de 2026.
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